カードローンのよくあるトラブルについて

トラブル

驚き

一般的にトラブルには大きく2種類あると思います。
1つは自分のせいで起きたトラブルであり、もう1つは自分のせいでは無いトラブルです。
前者には、自分で気付いていながらもトラブルになったものや、図らずも自分の不注意により起きたトラブルも含まれます。
後者には、100%相手に非がある場合や、もらい事故や自然災害のように誰のせいでも無いトラブルもあります。

 

 

 

カードローンのトラブル

それでは、カードローンに関するトラブルはどうなるでしょうか。

 

返済に関するトラブルは前者でしょう。自分でせいで(自分の意思で)起きたトラブルです。自分で判断した以上は誰が悪い訳でも、ましてやカードローン会社が悪い訳でもありません。

 

カードの破損や紛失は自分の管理の問題ですので前者でしょうが、カードの経年変化による劣化(破損)はちょっと微妙なところもあります。カード自体の耐久性の問題もあるかも知れないためです。

 

それでは、カードローン会社に100%非があるトラブルとはどんな事が考えられるでしょうか。
1つはカードローン会社のコンピュータシステムがトラブルを起こした場合です。
昔は2000年問題がありましたが、今でも会社の合併にともなうシステムの統合化が上手くいかずに取引が出来なくなったというニュースもたまに観ます。
他には、コンピュータセキュリティの問題から顧客データの流出が起こるようなトラブルもあります。
これらは完全に利用者にはどうしようも出来ないトラブルですが、カードローン会社もこれらのトラブルは被害額や社会的責任の大きさから、その対策には十分な費用や人手、時間を掛けて行っています。

 

カードローンのよくあるトラブル

こう考えていくと、カードローンのよくあるトラブルとは「自分のせいで起きたトラブル」となってきそうです。それも次の2つです。
1.自分で気付いていながらもトラブルになったもの
2.図らずも自分の不注意により起きたトラブル

 

1.は、つまり借りすぎて返済出来ない、返済出来そうにないと思いながらも仕方が無く借りた、など返済に関するトラブルです。やはりこの手のトラブルが最も多いものとなります。
カードローン会社もそれは分かっていて、返済トラブルに対してはマニュアルが整っておりその手順に沿った対応をしてきます。
ただ、そこは色々相談には乗ってくれますので、実際に返済トラブルになった場合はまずカードローン窓口に相談することをお勧めします。
返済日をうっかり忘れてしまってカードローン会社から確認の連絡が来るようなことは比較的多いようです。
ただこれも直ぐに返済すれば特に問題なく終了となるはずです。カードローンのトラブルとしては最も軽微なものと言えるでしょう。

 

2.は色々あります。
 
・カードの磁気部分にマグネットを近づけてしまい、磁気情報が壊れてしまうことがあります。
 バッグの固定がマグネットタイプのものは要注意です。カードを出し入れする際にマグネットと触れてしまい、結果カードの磁気情報が壊れる例は少なくありません。
 
・カードをズボンの尻ポケットに入れて曲げてしまうこともあります。この場合は中のICが破損します。
 ICはカードの曲がりに対して弱いので、比較的曲がることが少ないカードの端部に配置するなどの工夫をしている位です。
 磁気情報の破損も含め、カード自体のハード故障はカードローン会社に連絡して新しいカードを送ってもらわなくてはいけません。
 
・返済日に必要な金額は振り込んだつもりが、実際には他のカードローンの返済もあったことを忘れていた場合もあります。
 カードローン会社からは、次の返済予定案内(つまり請求書)が来ますが、メールで来るようにしていると忘れやすいようです。
 対策としては、請求書は郵便でもらうようにすることです。紙で来ますので、カードローン請求書箱でも作っておけば、見逃すこともなくなるでしょう。
 
・カードローンには利用上限があります。また、支払いが終了してないと次の利用が出来ないこともあります。
 毎月ちゃんと返済しているハズなのに、ある時カード払いをしようとすると、このカードは利用出来ませんとお店の人に言われることもあります。

 

 対策は、銀行系カードローンを予備に持っておくことです。
 先ほどのカード破損や紛失に対しても、予備のカードを数枚持っているとイザという時に役に立つでしょう。年会費の掛からないカードローンで予め準備しておきましょう。

 

トラブルまとめ

実際にはここで挙げた例以外にも、カードローン申請時の審査NGトラブルや、闇金カードトラブル、細かいところでは、カードローン会社の相談窓口と話が合わずにトラブルになることもあります。
カードローンは便利ですが、何のトラブルも無いという人も少ないと思います。